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ENVIO E RETORNO
Política de Envio
Nossos envios são realizados via correios ou transportadoras para todo o Brasil. Para Curitiba e região também temos a opção de entrega via motoboy.
Assim que seu pagamento for confirmado, faremos o possível para que seu pedido chegue rápido até você!
Para Curitiba e região via motoboy nossas entregas acontecem no mesmo dia da compra. Para as demais localidades fazemos a postagem em até 24 horas, salvo em dias não úteis.
Não se preocupe que te informaremos via email quando seu pedido estiver a caminho. Após a postagem o código de rastreio da encomenda será disponibilizado no site.
Para pedidos via motoboy, entraremos em contato com você para agendarmos o melhor horário de entrega. Agora, caso você tenha optado pela retirada presencial, é só nos avisar pelo WhatsApp ou Instagram quando gostaria de retirar.
Se tiver alguma dúvida, não hesite em nos contatar pelo meio que preferir! Vamos adorar te ajudar.
ATENÇÃO! Fique atento ao preencher o endereço de destino do seu pedido. O preenchimento e revisão das informações de endereço, número, complemento, CEP, cidade e estado são de responsabilidade do cliente e a Miho não se responsabiliza por eventuais erros. Caso seu pedido não seja entregue por falha no preenchimento do endereço ou pela ausência do destinatário, um novo frete será cobrado para o reenvio do pedido.
Política de Frete
REGIÕES SUL, SUDESTE E CENTRO-OESTE
Frete fixo no valor de R$20,00 e grátis para compras acima de R$350,00
REGIÕES NORTE E NORDESTE
Frete fixo no valor de R$35,00 e grátis para compras acima de R$600,00
CURITIBA E REGIÃO*
Frete fixo no valor de R$15,00 e grátis para compras acima de R$350,00
*Até 10 km do nosso endereço
Política de Devolução
Nossa política de devolução e troca respeita o Código de Defesa do Consumidor!
Esperamos que você goste dos produtos que escolheu, mas, caso se arrependa da compra, você possui 7 dias corridos a contar da data de entrega para solicitar a devolução do seu pedido.
Para isso, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou Instagram e nos informe sobre a sua opção pela devolução. Em até 2 dias úteis, encaminharemos um autorização de postagem para você com validade de 7 dias corridos. Aí é só levar a encomenda até a agência dos correios mais próxima e fazer a postagem conforme as orientações dos correios, seguindo as regras de embalagens.
Fique atento ao prazo de 7 dias corridos para a postagem da devolução. Após a expiração da etiqueta, a devolução não poderá será feita.
Caso você tenha recebido sua compra pela nossa entrega via motoboy, faremos a coleta no endereço da compra.
Assim que sua devolução for recebida por nossa equipe, o estorno do valor da compra será realizado em até 2 dias úteis pelo site de acordo com a forma de pagamento escolhida. O processamento do reembolso via PIX se dá de forma automática, já o via cartão de crédito pode demorar até 2 meses, a depender da política do banco emissor do cartão.
Certifique-se de que os produtos não foram usados e os lacres (caso existentes) não foram rompidos para que sua devolução seja aceita. Não aceitamos produtos usados e/ou com lacres violados.
Se ao invés de devolver, você preferir realizar uma troca, disponibilizaremos um cupom com o valor da compra para você utilizar em nosso site. Esse cupom terá a validade de 6 meses.
Muito tranquilo, né?
